ورود / عضویت کاربران
شماره تماس مستقیم : 2177581800
0

7 روز ضمانت بازگشت کالا

10 / 10
از 1 کاربر

شرایط استفاده از ضمانت 7 روزه بازگشت کالا

- در صورتی که کالای خریداری شده اشکال و ایراد فنی داشته باشد، مشتری می تواند طی 7  روز کاری به همکاران واحد پشتیبانی فروشگاه اینترنتی ایران فکر اطلاع داده و کالای خریداری شده را بدون هیچ هزینه ای باز گردانده و کالای جدید یا وجه کالا را دریافت کند.

- کارتن و بسته بندی کالا لازم است هنگام بازگرداندن کالا برگردانده شود و در صورتی که بسته بندی کالا توسط مشتری آسیب دیده باشد امکان استفاده از ضمانت 7 روزه کالا فراهم نیست.

- ضمانت 7 روزه کالا شامل اشکالات فنی و ظاهری(شکستگی و پارگی کتاب) که توسط مشتری ایجاد می شود نیست.

- اگر کالای ارسالی از نظر مشخصات فنی و فیزیکی با سفارش مشتری تداخل داشته باشد مشتری می تواند تا 7 روز کاری کالا را عودت داده و وجه خود را دریافت کند.

- در صورت وجود مغایرت، مشتری باید طی 24 ساعت (یک روز کاری)پس از تحویل کالا با واحد خدمات پس از فروش از طریق تماس تلفنی، ایمیل و یا مراجعه حضوری اطلاع دهد.

درصورتی که مشتری از سفارش خود منصرف شده باشد چنانچه که سفارش هنوز ارسال نشده باشد باید با همکاران بخش پشتیبانی تماس گرفته و سفارش خود را لغو کند،در صورتی که سفارش ارسال شده باشد مشتری 7 روز کاری فرصت دارد بعد از هماهنگی با کارشناسان بخش خدمات پس از فروش، سفارش را برگردانده و وجه سفارش خود را دریافت کند.

در صورتی که مشتری از خرید خود منصرف شده باشد، ارسال کالا به عهده مشتری می باشد

ارسال نظر

نام شما :
ایمیل :
تلفن تماس :
متن پیغام :
نمایش همه
علاقه مندی ها ()